| Q. |
ホームページビルダー１４を使っていますが、エラーが多発して困っています。 現象は、サイトの編集時にファイル名の変更を行なうとエラーメッセージが出て「閉じる」で応答するとアプリがクローズしてしまいます。エラー表示をそのままにして、しばらく置いておくとファイル名の変換は、バックグラウンドで実行されているようです。初めてインストールした後は問題ないのですが、しばらく使っているとエラーが出て、その後は頻発するといった状況です。変更対象ファイル数は、数ファイルから数十ファイルまでで、数ファイルの変更でも落ちています。今はその度に、アプリの再立ち上げを行なっている状況です。エラーメッセージの内容は、「問題が発生したために、hpbpage.exeを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」と表示されます。作業としては、複数のサイトを一つのトップページ下にまとめるため、共通で使用されているファイル名をダブらないように、それぞれサイトごとに、変更作業を行なっています。環境的な問題もあるかと思い、会社のPCにアプリをインストールして、同様の作業を行ないましたが、再現しておりますので、XP（私が使っているOS）との相性かとも思いますが、何か解決策をご存じでしたら教えてください。サポートに何度となく問い合わせましたが、解決しておりませんし、３回までしか受け付けてくれません。バグのパッチも当てましたし、サイトの再構成も実施しましたが、解決できなく困っております。宜しくお願いします。 |
| A. |
ホームページビルダーのバグのパッチ最新版を当てても現象が改善しない、かつ、サポートに問い合わせても、その問題をバグと認識してくれない（仮にそれがバグだとしたら、他のユーザからも同じ苦情が上がるはずで、開発元としてバグと認識し、対策パッチを配布するべきだが、その対応もしてくれそうにない）ならば、OS側の問題と割り切る（XPでは私も、exe系のハングが起きることを何度か経験したことがあります）か、ビルダー１５や１６に買い換える、という方法を検討するのが早そうですね。OSの問題と割り切るならば、金銭的余裕があるなら、Windows7にアップするのがよいでしょう。私はWindows７（ホームプレミアム）でビルダー１４を使っていますが安定して動いています。なんとしてもXPをそのまま使い続けたい、という場合は、ビルダーに限らず「XPで、.exeがハングアップする」という観点で、いろいろ検索しながら、XPの設定変更やWindowsUpdateを試してみる、というアプローチもあります。
回答者 大和賢一郎 |
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